Termos de Serviço

Hashtags Studios ("Hashtags", "nós", "nos") é um mercado de representação de talentos, reserva de produção e serviços de marketing operado nos Emirados Árabes Unidos. A plataforma conecta quatro tipos de usuários: TALENTOS (criadores individuais), EMPRESAS (agências, fornecedores, firmas e parcerias), MEMBROS (fãs/consumidores) e ADMINS (operadores de plataforma).

Você deve ter pelo menos 13 anos para se registrar e 18+ para receber pagamentos. Talentos menores de 18 anos devem completar o fluxo de aprovação dos pais (nome dos pais, contato, upload de ID, relacionamento) antes que um perfil fique visível. Ao criar uma conta, você confirma que as informações fornecidas são precisas, controla o endereço de e-mail usado e tem capacidade legal para celebrar contratos em sua jurisdição.

Todas as contas passam pela verificação de identidade (KYC) via Stripe Identity, OCR de documentos e correspondência de selfie antes de realizar transações na plataforma. A falha ou falha repetida do KYC pode atrasar ou bloquear a ativação da conta. Poderemos congelar contas por fraude, falsificação de identidade ou violação destes termos.

Hashtags atua como agente de representação de contas TALENT. Enquanto estiver listado, sua identidade permanecerá oculta às empresas até que um Contrato de Trabalho seja assinado. As vagas postadas pelas empresas aparecem anonimamente (por exemplo: "Hashtags postaram uma vaga") para que a identidade da empresa também permaneça protegida durante o breve estágio.

Os talentos podem assinar um Contrato Exclusivo que vincula a representação a uma única agência apenas até que o talento atinja o Nível 3 (por nivelamento de plataforma). Durante o período de bloqueio exclusivo, as reservas e ofertas diretas passam pela agência representante. Não há bloqueio vitalício. A comissão da agência é limitada a 20% em toda a plataforma e é aplicada no código, independentemente de qualquer termo do contrato. Qualquer uma das partes pode encerrar a representação mediante notificação (padrão 14 dias); o relacionamento permanece ativo até que o período de aviso decorra e é então finalizado automaticamente, sem taxa de rescisão, sem aquisição devida pelo talento e sem reembolso em qualquer direção. Consulte a página Confiança e Segurança para conhecer todos os compromissos de Soberania de Talentos.

As empresas solicitam reservas, enviam ofertas diretas ou compram serviços/produtos no mercado público. Cada transação flui através da plataforma – o pagamento direto fora das hashtags é uma violação destes termos.

Os depósitos de reserva (20% na seleção de talentos, 10% no fluxo de anúncio de emprego) são cobrados no momento da solicitação por meio do Stripe Checkout. O saldo é liberado após a conclusão. Após a entrega, os compradores têm uma janela de sinalização silenciosa de 48 horas para levantar um problema antes que os pagamentos sejam liquidados nas contas Stripe Connect de talentos e fornecedores. Pacotes de assinaturas, vendas de cursos, ingressos para eventos, assinaturas de revistas e taxas de inscrição em competições são cobrados da mesma forma. As taxas de serviço da plataforma variam de acordo com o tipo de pagador e o nível do pacote e são mostradas na finalização da compra.

Todos os pagamentos exigem uma conta Stripe Connect verificada. Nós mesmos não armazenamos números completos de contas bancárias; o trânsito financeiro é administrado pela Stripe. Mantemos registros de transações (reserva, ordem de serviço, solicitação de reembolso, evento Webhook, linha de transação) para auditoria e conformidade.

As taxas de serviço da plataforma variam de acordo com o tipo de pagador e o nível do pacote e são mostradas na finalização da compra, antes do pagamento. O IVA dos Emirados Árabes Unidos (5% por padrão) é cobrado apenas sobre a taxa de serviço da plataforma – nosso próprio fornecimento tributável – e nunca sobre a rede do talento ou do fornecedor. Tanto a taxa como o seu IVA são reembolsados ​​juntamente com o principal sempre que o reembolso for concedido.

Planos pagos e assinaturas de revistas com acesso total são assinaturas recorrentes do Stripe que são renovadas automaticamente até você cancelar. O cancelamento entra em vigor no final do período já pago; o acesso continua até então e você não será cobrado novamente. Os períodos parciais não são rateados.

Os reembolsos seguem a Política de Reembolso publicada. Os cancelamentos feitos antes da aceitação de uma oferta são gratuitos. Os cancelamentos iniciados pelo comprador após a aceitação serão reembolsados ​​de acordo com a política de cancelamento publicada no anúncio (FLEXÍVEL / MODERADO / ESTRITO), que é incluída no pedido na finalização da compra. A culpa do vendedor (não entrega, cancelamento do anfitrião) é sempre reembolsada integralmente. As disputas são mediadas pelo Hashtags Admin (MODERATOR ou FULL tier), que congela o depósito e regras para reembolsar o comprador, liberar para o vendedor ou dividir; a parte vencida poderá interpor recurso.

Você retém os direitos autorais do conteúdo que carrega. Ao postar, você concede à Hashtags uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para exibir, transcodificar e traduzir o conteúdo para a operação da plataforma. Avaliações, relatórios, comentários e listagens são moderados por níveis de administração. Podemos remover conteúdo que viole as diretrizes da comunidade, direitos autorais ou lei aplicável.

O nome, o logotipo, a marca nominativa e o design da plataforma da Hashtags Studios nos pertencem. Nada nestes Termos transfere qualquer direito sobre eles para você.

Você não pode: copiar, rastrear ou fazer download em massa de listagens, perfis ou mídia; usar meios automatizados para criar contas ou enviar conteúdo; revender ou redistribuir dados da plataforma; sondar, testar a carga ou tentar ignorar autenticação, limites de taxas ou fluxos de pagamento; ou usar a plataforma para solicitar usuários para outro serviço. O acesso é para uso através da interface que fornecemos.

Podemos suspender, congelar ou encerrar contas por: fraude, falsificação de identidade, documentos KYC falsos, tentativas não divulgadas de reserva fora da plataforma, assédio, revisão repetida ou denúncia de abuso ou violação de qualquer uma das políticas vinculadas no rodapé. A suspensão da conta bloqueia gravações, mas preserva o acesso de leitura para o usuário baixar seus dados.

Um guardião confirmado de um talento menor de 18 anos pode fazer login e operar essa conta. Os atos praticados durante a troca são de responsabilidade do responsável, e o responsável é tratado como o titular da conta para os fins destes Termos. A mudança é gravada.

Hashtags facilitam apresentações e pagamentos, mas não fazem parte do acordo de trabalho criativo subjacente entre o talento e a empresa. Não garantimos a qualidade de qualquer trabalho de terceiros, e nossa responsabilidade agregada máxima por qualquer reclamação são as taxas de plataforma que cobramos de você nos 12 meses anteriores.

Listar na plataforma, comprar um pacote ou pagar por uma colocação em destaque, patrocínio ou anúncio não garante reservas, inscrições, cliques, vendas ou qualquer outro resultado. As compras promocionais compram exposição por um período, não resultados.

Podemos atualizar estes termos. As alterações materiais serão anunciadas no aplicativo e por e-mail pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

Para dúvidas: contact@hashtagsstudios.com (ou via /contacts).

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