भरोसा और सुरक्षा

प्रत्येक खाता लेनदेन से पहले पहचान सत्यापन से गुजरता है।

• प्रतिभाएं + सदस्य - पासपोर्ट / एमिरेट्स आईडी + सेल्फी फेस-मैच (स्ट्राइप आइडेंटिटी द्वारा संचालित)।
• कंपनियां - व्यापार लाइसेंस + कंपनी पंजीकरण + हस्ताक्षरकर्ता पासपोर्ट।
• 18 वर्ष से कम आयु की प्रतिभाएँ - अतिरिक्त अभिभावक अनुमोदन प्रवाह (माता-पिता का नाम, संपर्क, आईडी अपलोड, घोषित संबंध)।

केवाईसी दस्तावेज़ बाकी समय एन्क्रिप्टेड होते हैं, केवल एडमिन सपोर्ट / फेस-मैच समीक्षा के लिए पूर्ण स्तर तक पहुंच योग्य होते हैं, और कभी भी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल प्रतिक्रियाओं पर दिखाई नहीं देते हैं। हम सत्यापन के लिए फ़ील्ड निकालने के लिए दस्तावेज़ OCR (टेस्सेरैक्ट) का उपयोग करते हैं लेकिन मार्केटिंग के लिए कभी नहीं।

• साइन-इन (10/15 मिनट), साइन-अप, पासवर्ड रीसेट, केवाईसी सबमिशन, भुगतान अनुरोध, संदेश भेजना, रिपोर्ट सबमिशन पर दर सीमा। आईपी ​​+ खाते द्वारा कुंजीबद्ध काउंटर।
• खाता लॉकआउट - 10 असफल लॉगिन खाते को 30 मिनट के लिए लॉक कर देते हैं।
• टोकन संस्करण - व्यवस्थापक किसी खाते को बलपूर्वक लॉगआउट करने के लिए टोकन संस्करण को घुमा सकते हैं (क्रेडेंशियल समझौते के बाद उपयोग किया जाता है)।
• TOTP (वैकल्पिक) - सभी प्रकार के खातों के लिए 2FA उपलब्ध है।
• एचआईबीपी पासवर्ड जांच - पंजीकरण + पासवर्ड परिवर्तन के समय हैव आई बीन पॉन्ड ब्रीच सूची के मुकाबले पासवर्ड की तुलना की गई।
• परमाणु दावा - छूट कोड, विशिष्ट अनुबंध स्वीकृति, और प्रतिस्पर्धा प्रविष्टियाँ लेन-देन संबंधी दावा शब्दार्थ का उपयोग करती हैं ताकि उन्हें समवर्ती भार के तहत अधिक भुनाया न जा सके।
• सीएसआरएफ + सीएसपी - सभी सर्वर क्रियाएं सीएसआरएफ-संरक्षित हैं; प्रत्येक प्रतिक्रिया पर सख्त सामग्री सुरक्षा नीति शीर्षलेख।

यह मंच प्रतिभा को पारंपरिक एजेंसी प्रतिनिधित्व में आम शोषणकारी शर्तों से मुक्त रखने के लिए मौजूद है। इन प्रतिबद्धताओं को केवल नीति में नहीं, बल्कि कोड में भी लागू किया जाता है:

• 20% कमीशन सीमा - एक एजेंसी कभी भी किसी प्रतिभा के काम पर 20% से अधिक कमीशन नहीं ले सकती। किसी भी एजेंसी द्वारा निर्धारित कोई भी कमीशन दर पढ़ने के बिंदु पर अधिकतम सीमा से सख्ती से जुड़ी होती है, इसलिए 20% से ऊपर की गलती या अपमानजनक ओवरराइड को भी चार्ज किए जाने से पहले वापस टोपी में लाया जाता है।
• कोई आजीवन लॉक नहीं - कोई स्थायी, अपरिवर्तनीय प्रतिनिधित्व लॉक नहीं है। एक विशिष्ट अनुबंध किसी नई प्रतिभा को केवल एक एजेंसी में तब तक रख सकता है जब तक कि वे स्तर 3 तक नहीं पहुंच जाते, जिसके बाद वे बदलने या छोड़ने के लिए स्वतंत्र होते हैं। इससे आगे ताला बढ़ाने की कोई व्यवस्था नहीं है।
• नो-फीस नोटिस-अवधि निकास - कोई भी पक्ष नोटिस देकर प्रतिनिधित्व समाप्त कर सकता है (डिफ़ॉल्ट 14 दिन)। संबंध तब तक सक्रिय रहता है जब तक कि नोटिस विंडो समाप्त नहीं हो जाती, फिर एक क्रॉन समाप्ति को अंतिम रूप देता है। कोई निकास शुल्क नहीं, प्रतिभा द्वारा कोई बायआउट बकाया नहीं, पहले से अर्जित कमीशन का कोई शुल्क नहीं। कोई भी पक्ष विंडो बंद होने से पहले निकास रद्द कर सकता है।
• सममित और मुक्त दोनों तरह से - एक प्रतिभा को समाप्त करने वाले प्रतिनिधित्व (TALENT_INITIATED) और एक प्रतिभा को छोड़ने वाली एजेंसी (AGENCY_INITIATED) को समान रूप से माना जाता है: एक ही नोटिस, कोई जुर्माना नहीं।
• प्रतिभा संप्रभु रहती है - हस्ताक्षरित कार्य अनुबंध से पहले प्रतिभा संपर्क विवरण कभी भी किसी एजेंसी को उजागर नहीं किया जाता है, और प्रतिभा की कमाई, प्रोफ़ाइल और दर्शक प्रतिभा से संबंधित होते हैं।

• एस्क्रो में रखी गई जमा राशि - बुकिंग में अनुरोध समय पर 20% जमा एकत्रित होता है (जॉब-पोस्टिंग चयन 10% एकत्रित होता है); शेष पूरा होने पर कब्जा कर लिया जाता है।
• 48 घंटे की साइलेंट-फ्लैग विंडो - डिलीवरी के बाद, खरीदार के पास एस्क्रो पेआउट जारी होने से पहले समस्या को चिह्नित करने के लिए 48 घंटे का समय होता है। भुगतान स्ट्राइप कनेक्ट ट्रांसफर के माध्यम से केवल उस विंडो के गुजरने के बाद ही तय होता है (या खरीदार पहले पुष्टि करता है)।
• विवाद पर परमाणु एस्क्रो फ़्रीज़ - विवाद दायर करने से धारित धनराशि परमाणु रूप से फ़्रीज़ हो जाती है, इसलिए मामला खुला होने पर पैसा स्थानांतरित नहीं हो सकता है।
• केवल स्ट्राइप भुगतान - कोई नकद नहीं, कोई ऑफ-प्लेटफॉर्म भुगतान लिंक नहीं। प्लेटफ़ॉर्म से बाहर जाने का प्रयास एक खाता-निलंबन घटना है।
• रिफंड + विवाद - देखें /रिफंड। सभी रिफंड स्ट्राइप के माध्यम से एईडी में मूल भुगतान विधि पर संसाधित किए जाते हैं।
• कोई कार्ड भंडारण नहीं - हम कभी भी पूरे कार्ड नंबर नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते; स्ट्राइप रिकॉर्ड का व्यापारी है।

• प्रतिभा संपर्क सील - कार्य अनुबंध पर हस्ताक्षर होने तक एजेंसी/कंपनी प्रतिभा का वास्तविक नाम, फ़ोन या ईमेल नहीं देख सकती।
• नौकरियों पर कंपनी अज्ञात - सार्वजनिक नौकरी फ़ीड पोस्ट को "Hashtags ने एक नौकरी पोस्ट की" या उप-प्रकार (TALENTS_AGENCY → "एजेंसी", प्रदाता → "प्रत्यक्ष ग्राहक", फर्म → "ब्रांड", आदि) द्वारा अज्ञात के रूप में प्रस्तुत करती है।
• एक्सक्लूसिव कॉन्ट्रैक्ट लॉक - एक सक्रिय एक्सक्लूसिव कॉन्ट्रैक्ट के तहत एक प्रतिभा अपनी प्रतिनिधित्व एजेंसी के माध्यम से केवल तब तक बुकिंग + ऑफ़र करती है जब तक कि वे स्तर 3 तक नहीं पहुंच जाते (कोई आजीवन लॉक नहीं - ऊपर प्रतिभा संप्रभुता देखें)।
• ब्लॉक - प्रतिभाएं और सदस्य किसी अन्य उपयोगकर्ता को ब्लॉक कर सकते हैं; ब्लॉक संदेश, बुकिंग और अवरोधक की सामग्री की दृश्यता को रोकते हैं।

• पूर्व-प्रकाशन समीक्षा - ईवेंट, प्रतियोगिताएं, सेवाएं, उत्पाद, पाठ्यक्रम, पत्रिका लेख, साझेदारी और मीडिया पोस्ट सार्वजनिक होने से पहले व्यवस्थापक मॉडरेशन से गुजरते हैं।
• पोस्ट-प्रकाशन मॉडरेशन - मॉडरेटर-स्तरीय व्यवस्थापक कार्रवाई के लिए समीक्षाएँ + टिप्पणियाँ + रिपोर्ट कतारबद्ध।
• अवरुद्ध पैटर्न - सार्वजनिक मीडिया पोस्ट में ऑफ-प्लेटफॉर्म संपर्क जानकारी (फोन, ईमेल, टेलीग्राम हैंडल) शामिल नहीं हो सकती; प्रस्तुत करने पर पैटर्न-मिलान।
• घृणास्पद भाषण/उत्पीड़न-शून्य सहनशीलता। रिपोर्टें व्यवस्थापक के सामने आ जाती हैं और पुष्टि होने पर सामग्री हटा दी जाती है।

• सदस्यों की संख्या कम से कम 13 होनी चाहिए.
• 18 वर्ष से कम आयु की प्रतिभाओं को प्रोफ़ाइल दृश्यता से पहले माता-पिता की स्वीकृति की आवश्यकता होती है।
• अंडर-18 प्रतिभाओं की बुकिंग हमेशा माता-पिता की अधिसूचना ईमेल के माध्यम से होती है।
• सभी 18 वर्ष से कम उम्र की प्रतिभाओं को केवाईसी + सामग्री पोस्ट पर अतिरिक्त मॉडरेशन के साथ चिह्नित किया जाता है।

जब कोई लेन-देन अगल-बगल हो जाता है, तो कोई भी पक्ष लेन-देन पृष्ठ से एक संरचित विवाद खोल सकता है। फाइलिंग से एस्क्रो फंड परमाणु रूप से जमा हो जाता है। एडमिन (मॉडरेटर/पूर्ण स्तरीय) बुकिंग समयरेखा, संदेश इतिहास, फ़ाइल अपलोड और दोनों पक्षों द्वारा प्रस्तुत साक्ष्य की समीक्षा करता है। संकल्प परिणाम:

• रिफंड क्लाइंट - स्ट्राइप के माध्यम से पूर्ण या आंशिक रिफंड संसाधित।
• प्रतिभा को भुगतान करें - प्रतिभा को जारी की गई धनराशि; ग्राहक लागत को अवशोषित करता है।
• स्प्लिट - आंशिक रिफंड + आंशिक भुगतान, आंशिक डिलीवरी के लिए उपयोग किया जाता है।

जो पार्टी हारती है वह लिखित विवरण के साथ एकल अपील दायर कर सकती है। यदि अपील को बरकरार रखा जाता है, तो पहले से जारी किसी भी भुगतान को वापस ले लिया जाता है और सही परिणाम लागू किया जाता है। जब कोई विवाद सक्रिय होता है, तो अंतर्निहित बुकिंग/सेवा-आदेश को स्वचालित भुगतान-रिलीज़ क्रॉन से बाहर रखा जाता है। औसत समाधान: 3-5 कार्यदिवस.

हम मुख्य रूप से यूएई उपभोक्ता संरक्षण + डेटा संरक्षण कानून के तहत काम करते हैं, जिसमें जीडीपीआर और अन्य लागू व्यवस्थाओं का माध्यमिक अनुपालन होता है जहां उपयोगकर्ता स्थित हैं। यूएई लेखांकन मानकों के अनुसार वित्तीय रिकॉर्ड 7 वर्षों तक बनाए रखा गया। ऑडिट लॉग प्रति प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग्स (डिफ़ॉल्ट 12 महीने) बनाए रखे जाते हैं।

• इन-प्लेटफ़ॉर्म - रिपोर्ट बटन के माध्यम से किसी भी उपयोगकर्ता/सूची/संदेश की रिपोर्ट करें।
• ईमेल - सुरक्षा चिंताओं के लिए Trust@hastagsstudios.com; डेटा संबंधी चिंताओं के लिए गोपनीयता@हैशटैगस्टूडियो.कॉम; बाकी सभी चीजों के लिए contact@hastaggsstudios.com।
• आपातकालीन - चल रहे उत्पीड़न या सुरक्षा खतरों के लिए, स्थानीय यूएई अधिकारियों से 999 पर संपर्क करें।

इस सामग्री को किसी व्यवस्थापक द्वारा /admin/settings (कुंजी: कानूनी.ट्रस्ट) से लाइव अपडेट किया जा सकता है।