شروط الخدمة

Hashtags Studios ("Hashtags"، "نحن"، "نحن") عبارة عن سوق لتمثيل المواهب وحجز الإنتاج وخدمات التسويق يتم تشغيله من دولة الإمارات العربية المتحدة. تربط المنصة بين أربعة أنواع من المستخدمين: المواهب (المبدعون الأفراد)، والشركات (الوكالات ومقدمو الخدمات والشركات والشراكات)، والأعضاء (المعجبون/المستهلكون)، والمسؤولون (مشغلو المنصة).

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل للتسجيل، و18+ لتلقي العوائد. يجب على المواهب التي تقل أعمارهم عن 18 عامًا إكمال تدفق موافقة الوالدين (اسم ولي الأمر، جهة الاتصال، تحميل المعرف، العلاقة) قبل أن يصبح الملف الشخصي مرئيًا. من خلال إنشاء حساب، فإنك تؤكد أن المعلومات المقدمة دقيقة، وأنك تتحكم في عنوان البريد الإلكتروني المستخدم، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود في ولايتك القضائية.

تمر جميع الحسابات عبر التحقق من الهوية (KYC) عبر Stripe Identity وتوثيق التعرف الضوئي على الحروف ومطابقة الصور الشخصية قبل إجراء المعاملات على النظام الأساسي. قد يؤدي الفشل أو الفشل المتكرر في KYC إلى تأخير أو حظر تنشيط الحساب. يجوز لنا تجميد الحسابات بسبب الاحتيال أو انتحال الشخصية أو خرق هذه الشروط.

تعمل علامات التصنيف كوكيل تمثيل لحسابات TALENT. أثناء إدراجك في القائمة، تظل هويتك مختومة من الشركات حتى يتم توقيع عقد العمل. تظهر الوظائف التي تنشرها الشركات بشكل مجهول (على سبيل المثال: "تم نشر علامات التصنيف لوظيفة")، لذا تظل هوية الشركة أيضًا محمية خلال المرحلة القصيرة.

يجوز للمواهب توقيع عقد حصري يحصر التمثيل في وكالة واحدة فقط حتى تصل الموهبة إلى المستوى 3 (لكل مستوى منصة). خلال فترة القفل الحصرية، يتم توجيه الحجوزات والعروض المباشرة عبر الوكالة الممثلة. لا يوجد قفل مدى الحياة. يبلغ الحد الأقصى لعمولة الوكالة على مستوى النظام الأساسي 20% ويتم فرضها بموجب التعليمات البرمجية بغض النظر عن أي مدة عقد. يجوز لأي من الطرفين إنهاء التمثيل عن طريق تقديم إشعار (الافتراضي 14 يومًا)؛ تظل العلاقة نشطة حتى انقضاء فترة الإشعار ثم يتم إنهاؤها تلقائيًا، بدون رسوم خروج، ولا توجد رسوم شراء مستحقة على الموهبة، ولا استرداد في أي من الاتجاهين. راجع صفحة الثقة والأمان للتعرف على الالتزامات الكاملة لسيادة المواهب.

تطلب الشركات الحجوزات، أو ترسل العروض المباشرة، أو تشتري الخدمات / المنتجات من السوق العامة. تتدفق كل معاملة عبر المنصة، ويعد الدفع المباشر خارج علامات التصنيف خرقًا لهذه الشروط.

يتم تحصيل ودائع الحجز (20% على اختيار المواهب، و10% على تدفق نشر الوظائف) عند الطلب عبر Stripe Checkout. يتم تحرير الرصيد عند الانتهاء. بعد التسليم، يكون لدى المشترين نافذة إشارة صامتة مدتها 48 ساعة لإثارة مشكلة قبل تسوية المدفوعات في حسابات Stripe Connect الخاصة بالمواهب ومقدمي الخدمات. تتم محاسبة حزم الاشتراك ومبيعات الدورات التدريبية وتذاكر الأحداث واشتراكات المجلات ورسوم الاشتراك في المسابقات بنفس الطريقة. تختلف رسوم خدمة النظام الأساسي حسب نوع الدافع ومستوى الحزمة وتظهر عند الخروج.

تتطلب جميع الدفعات حساب Stripe Connect تم التحقق منه. نحن لا نقوم بتخزين أرقام الحسابات المصرفية الكاملة بأنفسنا؛ يتم التعامل مع النقل المالي بواسطة Stripe. نحن نحتفظ بسجلات المعاملات (الحجز، طلب الخدمة، طلب استرداد الأموال، حدث Webhook، صف المعاملة) للتدقيق + الامتثال.

تختلف رسوم خدمة النظام الأساسي حسب نوع الدافع ومستوى الحزمة وتظهر عند الخروج قبل الدفع. يتم فرض ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة (5% افتراضيًا) على رسوم خدمة المنصة فقط - العرض الخاضع للضريبة الخاص بنا - ولا يتم تحصيلها أبدًا من شبكة المواهب أو مقدمي الخدمات. يتم استرداد كل من الرسوم وضريبة القيمة المضافة الخاصة بها مع المبلغ الأصلي عند منح الاسترداد.

الخطط المدفوعة واشتراكات الوصول الشامل للمجلات هي اشتراكات Stripe متكررة يتم تجديدها تلقائيًا حتى تقوم بالإلغاء. يسري مفعول الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل؛ يستمر الوصول حتى ذلك الحين ولن تتم محاسبتك مرة أخرى. الفترات الجزئية ليست متناسبة.

تتبع المبالغ المستردة سياسة الاسترداد المنشورة. الإلغاءات التي تتم قبل قبول العرض مجانية. يتم رد أموال عمليات الإلغاء التي يبدأها المشتري بعد القبول وفقًا لسياسة الإلغاء المنشورة في القائمة (المرنة / المعتدلة / الصارمة)، والتي يتم التقاطها على الطلب عند الخروج. يتم دائمًا استرداد المبلغ المدفوع بالكامل بسبب خطأ البائع (عدم التسليم، وإلغاء المضيف). يتم التوسط في النزاعات بواسطة Hashtags Admin (MODERATOR أو FULL tier)، الذي يقوم بتجميد الضمان وقواعد استرداد المبلغ للمشتري، أو الإفراج عنه للبائع، أو التقسيم؛ يجوز للطرف الخاسر تقديم استئناف واحد.

أنت تحتفظ بحقوق الطبع والنشر في المحتوى الذي تقوم بتحميله. من خلال النشر، فإنك تمنح Hashtags ترخيصًا غير حصري وعالمي وخالي من حقوق الملكية لعرض المحتوى وتحويله وترجمته لتشغيل النظام الأساسي. تتم إدارة المراجعات والتقارير والتعليقات والقوائم بواسطة مستويات الإدارة. يجوز لنا إزالة المحتوى الذي ينتهك إرشادات المجتمع أو حقوق الطبع والنشر أو القانون المعمول به.

إن اسم Hashtags Studios وشعارها وشعارها النصي وتصميم المنصة ملك لنا. لا يوجد في هذه الشروط ما ينقل أي حق فيها إليك.

لا يجوز لك: استخراج القوائم أو الملفات الشخصية أو الوسائط أو الزحف إليها أو تنزيلها بشكل مجمّع؛ استخدام وسائل آلية لإنشاء حسابات أو إرسال محتوى؛ إعادة بيع أو إعادة توزيع بيانات المنصة؛ التحقيق أو اختبار التحميل أو محاولة تجاوز المصادقة أو حدود الأسعار أو تدفقات الدفع؛ أو استخدم النظام الأساسي لجذب المستخدمين إلى خدمة أخرى. الوصول للاستخدام من خلال الواجهة التي نقدمها.

يجوز لنا تعليق الحسابات أو تجميدها أو إنهاؤها بسبب: الاحتيال، أو انتحال الشخصية، أو مستندات KYC المزيفة، أو محاولات الحجز غير المعلنة خارج النظام الأساسي، أو المضايقة، أو المراجعة المتكررة أو الإبلاغ عن إساءة الاستخدام، أو انتهاك أي من السياسات المرتبطة في التذييل. يحظر تعليق الحساب الكتابة ولكنه يحافظ على حق الوصول للقراءة للمستخدم لتنزيل بياناته.

يجوز للوصي المؤكد على موهبة أقل من 18 عامًا التبديل إلى هذا الحساب وتشغيله. تقع مسؤولية الأفعال التي يتم إجراؤها أثناء التبديل على عاتق الوصي، ويتم التعامل مع الوصي على أنه صاحب الحساب لأغراض هذه الشروط. يتم تسجيل التبديل.

تسهل علامات التصنيف المقدمات والمدفوعات ولكنها ليست طرفًا في اتفاقية العمل الإبداعي الأساسية بين الموهبة والشركة. نحن لا نضمن جودة أي عمل خاص بطرف ثالث، والحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة هو رسوم المنصة التي جمعناها منك خلال الـ 12 شهرًا السابقة.

الإدراج على المنصة، أو شراء حزمة، أو الدفع مقابل موضع مميز، أو رعاية، أو إعلان لا يضمن الحجوزات أو التطبيقات أو النقرات أو المبيعات أو أي نتيجة أخرى. المشتريات الترويجية تشتري التعرض لفترة معينة، وليس النتائج.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يشكل القبول.

للأسئلة: contact@hashtagsstudios.com (أو عبر / جهات الاتصال).

يمكن تحديث هذا المحتوى مباشرة بواسطة مسؤول من /admin/settings (المفتاح: legal.terms).